Label Logis de France
Définition
Le Label Logis de France propose un éventail d'hôtels–restaurant et d'hôtels offrant un accueil personnalisé, une cuisine s'inspirant des traditions régionales, un certain confort, tout en garantissant un bon rapport qualité/prix. Logis de France, l'appartenance à la première chaîne hôtelière indépendante d'Europe.
Description
Garantir la qualité de ces hébergements grâce :
- Une grille de classement comprenant plus de 200 critères permettant d'établir le niveau de classement de chaque établissement en 1, 2 ou 3 cheminées, révisée tous les 3 ans en fonction des évolutions des attentes de la clientèle.
- Un système de contrôle des établissements, sous forme de visites mystères, par des cabinets externes à la chaîne, en toute indépendance, ces contrôles étant effectués au maximum tous les 3 ans.
- Un service suivi-qualité chargé de recueillir les appréciations de la clientèle
En 2004, la Fédération Nationale des Logis de France est certifiée ISO 9001 par l'organisme suisse SQS. Cette attribution garantit à la clientèle le savoir-faire et le sérieux de la FNLF pour son processus d'attribution et de contrôle du label Logis de France.
- La Fédération Nationale des Logis de France a été agréée par le ministère du tourisme pour délivrer la marque "Qualité Tourisme" aux affiliés Logis de France qui répondent aux critères requis, à savoir ceux qui satisfont à au moins 85 % des engagements nationaux de qualité
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Auteur
Nathalie Millasseau : Logis de France en Charente Maritime
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